מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד Inbar Ofer Jewelry (להלן: "החנות", "אנחנו" או "האתר"), המופעלת על-ידי ענבר עופר עוסקת פטורה ת.ז 205647225, הפועלת בישראל, אוספת, משתמשת, משמרת, חושפת ומגנה על מידע אישי של לקוחותיה ומבקרי האתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (לרבות תיקון 13 לחוק) ולנהלים המקובלים בתחום אבטחת המידע.

אתר החנות: https://www.inbaroferjewelry.com

כתובת ליצירת קשר: inbaroferjw@gmail.com

השימוש באתר ומסירת מידע במסגרתו מהווים הסכמה לתנאי מדיניות זו. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מופנית לכלל המגדרים כאחד.

א. מידע הנמסר על-ידך באופן ישיר: בעת ביצוע רכישה, פנייה לשירות הלקוחות או הרשמה לרשימת הדיוור, אנו עשויים לאסוף שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח, וכן פרטים הנמסרים בפנייה חופשית (אינסטגרם ודואר אלקטרוני).

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה באתר, פלטפורמת Shopify עשויה לאסוף נתונים טכניים הכוללים כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, ועמודים שנצפו ודפוסי גלישה.

ג. נתוני תשלום: תשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספק הסליקה PAYPLUS.

חשוב להבהיר: איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך במערכותינו. פרטי התשלום מוזנים ומועברים ישירות לספק הסליקה, המשמש כספק הסליקה של החנות, ומטופלים בהתאם למדיניות הפרטיות ולתקני אבטחת המידע שלו.

המידע נאסף בערוצים הבאים:

• ביצוע רכישה באתר;
• פנייה בהודעה או בתגובה באינסטגרם של החנות;
• פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני של החנות;
• הרשמה לרשימת הדיוור של החנות.

המידע האישי נאסף ומשמש למטרות הבאות:

• ביצוע הזמנה ואספקת מוצרים - לרבות עיבוד התשלום, ביצוע המשלוח ומתן שירות לקוחות;
• שמירת תיעוד חשבונאי ורשומות עסקיות, בהתאם לחובות החוקיות החלות עלינו;
• שליחת עדכוני מוצרים, מבצעים ותוכן שיווקי - בכפוף להסכמתך בלבד;
• שיפור חוויית הגלישה, ניהול תקין של האתר, אבטחתו ומניעת הונאות;
• עמידה בדרישות חוק הגנת הפרטיות ובהוראות דין נוספות החלות עלינו.

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתפים מידע אך ורק עם הגורמים הנדרשים לתפעול החנות ולמתן השירות:

כל ספקי השירות מחויבים לשמור על אבטחת המידע ולעשות בו שימוש אך ורק לצורך שלשמו נמסר להם.

החנות פועלת בישראל. חלק מספקי השירות שלנו (ובכללם Shopify ו-Google) הם ספקים בינלאומיים העשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית.

העברת מידע אל מחוץ לישראל נעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, ותוך נקיטת אמצעים סבירים להבטחת רמת הגנה הולמת על המידע.

אנו שומרים את המידע האישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, בהתאם למדיניות שמירה מפוצלת לפי סוג המידע:

• מידע חשבונאי ורשומות עסקיות - יישמר למשך התקופה הקבועה בדיני המס בישראל (ככלל, 7 שנים);
• מידע על הזמנות ועסקאות - יישמר כל עוד נדרש לצורכי שירות לקוחות, אחריות ועמידה בהוראות החוק;
• מידע שיווקי (רשימת דיוור) - יישמר עד לביטול ההסכמה (Unsubscribe);
• פניות לקוחות - יישמרו לתקופה הנדרשת לטיפול בפנייה ולמשך סביר לאחר סגירתה.

בתום תקופות אלו, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה מלאה.

האתר מופעל על גבי פלטפורמת Shopify, המשתמשת בעוגיות (Cookies) חיוניות לצורך תפעולו התקין של האתר, ניהול עגלת הקניות, אבטחת החיבור ומניעת הונאות. שימוש זה נדרש לתפעול הבסיסי של השירות.

חשוב להבהיר: האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות בלבד. ככל שהאתר אינו עושה שימוש בעוגיות צד-שלישי לא-חיוניות למטרות שיווק, מעקב התנהגותי או ניתוח תנועה (כגון Google Analytics, Meta Pixel או Microsoft Clarity), אין נדרשת הסכמת עוגיות מעבר לאמור לעיל.

הפניות לאינסטגרם של החנות הן קישורים חיצוניים. בעת לחיצה עליהם, תועבר/י לפלטפורמות של Meta, הכפופות למדיניות הפרטיות שלהן. איננו אחראים לאופן עיבוד המידע על-ידי פלטפורמות אלו.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים נאותים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה. האתר פועל על גבי פלטפורמת Shopify, המצוידת בפרוטוקולי הצפנה (SSL/TLS) ובתקן אבטחת תשלומים (PCI-DSS).

עם זאת, יובהר כי העברת מידע ברשת האינטרנט אינה מאובטחת באופן מוחלט, ולפיכך איננו יכולים להתחייב לאבטחה הרמטית ומוחלטת של המידע.

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור העלול לפגוע בפרטיותך, נפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנחויב בכך.

האתר פתוח לשימוש ולרכישה גם על-ידי קטינים. ככל שקטין מוסר מידע אישי לצורך רכישה או פנייה, הדבר נעשה בהנחה שהוא בידיעת האחראי/ת עליו ובהסכמתו/ה, ככל שנדרשת לפי דין. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו בכל עת לצורך עיון במידע שנמסר על-ידי הקטין, תיקונו או מחיקתו.

אם בחרת להירשם לרשימת הדיוור של החנות, אנו נשלח אליך עדכונים על מוצרים חדשים, מבצעים ותכנים רלוונטיים. משלוח דבר פרסומת ייעשה בכפוף להסכמתך המפורשת, בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982.

הנך רשאי/ת לבטל את הרשמתך בכל עת, ללא תשלום, באמצעות קישור "הסרה מרשימת תפוצה" (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעה, או בפנייה ישירה אלינו בכתובת ליצירת קשר אשר בחלקו העליון של התקנון.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, הינך רשאי/ת:

• לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך;
• לבקש את תיקון המידע או מחיקתו, ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
• לבקש להסיר את שמך מרשימת התפוצה ולהפסיק שימוש בפרטיך לצורכי דיוור ושיווק.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתב לכתובת: inbaroferjw@gmail.com. נשיב לפנייתך תוך 30 יום ממועד קבלתה, בכפוף להוראות הדין. כן עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

האתר מכיל קישורים לפלטפורמות חיצוניות (לרבות אינסטגרם). אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל פלטפורמה בטרם מסירת מידע אישי. איננו אחראים לתכנים, לנהלי הפרטיות או לפעילות של אתרים חיצוניים אלו.

אנו שומרים על הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר, ותאריך העדכון יעודכן בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לשאלות אודות מדיניות פרטיות זו, או לצורך מימוש זכויותיך, אנא פנה/י אלינו:

שם: Inbar Ofer Jewelry

דואר אלקטרוני: inbaroferjw@gmail.com

אתר: https://www.inbaroferjewelry.com